Des décomptes honnêtes
Les totaux sont vérifiés chaque semaine par rapport à ce qui se charge et se lit. Toute chaîne inactive au-delà de sept jours quitte la grille et le chiffre affiché.
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Qui fait tourner CanadTV
Une petite équipe d’exploitation à Ottawa qui gère un vaste réseau de diffusion. Aucun centre d’appels, aucune chaîne de revendeurs entre vous et les personnes qui entretiennent les serveurs.
Notre histoire
Fondée par des gens lassés de payer le prix du câble
CanadTV est née parce qu’une poignée d’ingénieurs réseau installés rue Preston ont constaté que la technologie permettant d’acheminer la télévision par une ligne internet était mature depuis des années, alors que les factures reçues par les Canadiens, elles, n’avaient pas suivi. Nous avons commencé par exploiter nos propres flux pour nous-mêmes. Des amis ont demandé. Puis leurs familles.
La plateforme achemine aujourd’hui plus de 5 400 téraoctets de vidéo par mois vers des foyers des dix provinces, avec des entrées miroir à Toronto, Montréal et Ottawa. L’entreprise reste volontairement petite : la personne qui répond à votre billet est assise à portée de voix de celle qui entretient les transcodeurs.
Cette structure dicte la plupart de nos choix. Un appareil par abonnement, parce que cela préserve une bande passante généreuse par compte. Une seule application prise en charge, IBO Player, parce qu’un service qui connaît une interface sur le bout des doigts vaut mieux qu’un service qui en connaît six à moitié. Aucune reconduction automatique, parce qu’une entreprise qui doit mériter le paiement suivant se tient mieux que celle qui le prélève d’office.
« Nous préférons diffuser vingt-trois mille chaînes qui fonctionnent toutes qu’en annoncer quarante mille et passer la semaine à nous excuser. »
Responsable de l’exploitation, CanadTV, Ottawa- Fondée et exploitée à Ottawa, en Ontario, avec une adresse enregistrée rue Preston.
- Équipe bilingue répondant en français et en anglais aux heures de l’Est.
- 99,94 % de disponibilité mesurée sur les douze derniers mois de supervision.
- Audits hebdomadaires de la grille qui retirent les chaînes mortes au lieu de gonfler le décompte.
- Aucune revente de données. Les coordonnées servent à livrer le service, et à rien d’autre.
Ce que nous ne sommes pas. Nous n’hébergeons ni ne produisons de contenu, nous ne fabriquons pas de matériel et nous n’animons aucun réseau d’affiliation diffusant notre nom sur des dizaines de sites jumeaux. CanadTV, c’est une marque, une plateforme, un service d’assistance.
Comment nous travaillons réellement
Quatre engagements qui orientent chaque décision, du choix des flux sous licence à la façon de traiter un billet.
Activation humaine
Chaque commande est vérifiée par une personne avant l’envoi des identifiants. Cela nous coûte quelques minutes et épargne une soirée de dépannage aux abonnés.
Une application, bien faite
IBO Player sur toutes les plateformes, documenté étape par étape dans notre guide d’installation plutôt que laissé au hasard.
Aucune facturation silencieuse
Les périodes se terminent quand elles se terminent. On vous demande si vous continuez, et aucune carte n’est conservée pour décider à votre place.
Plutôt curieux du volet commercial ? Le programme de revente explique comment des opérateurs indépendants bâtissent sur la même infrastructure, et la page tarifs couvre les conditions de détail.
Venez vérifier ces affirmations
Tout ce qui précède se juge mieux depuis votre canapé que depuis une page de présentation. Le mois découverte coûte 10,99 $ CA et ne retient rien.