Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1^er janvier 2026

CanadTV s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique explique quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et quels droits vous exercez sur elles lorsque vous utilisez le Service à l’adresse https://canadtv.ca. Elle complète nos conditions générales.

1. Renseignements recueillis

1.1 Renseignements que vous fournissez

• Données de compte : nom, adresse courriel, numéro de téléphone.
• Données de paiement : coordonnées de facturation traitées par notre prestataire sécurisé. Nous ne conservons aucun numéro de carte complet.
• Échanges d’assistance : messages envoyés à [email protected] ou par notre formulaire de contact.

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

• Données d’usage : pages consultées, fonctions utilisées, durée de session, état de l’abonnement.
• Données d’appareil : type d’appareil, système d’exploitation, version d’IBO Player — voyez le guide d’installation pour ce que l’application signale.
• Adresse IP : utilisée pour la détection régionale, la prévention de la fraude et la livraison du Service.
• Témoins : témoins de session pour l’authentification et témoins d’analyse pour améliorer le Service (section 6).

1.3 Ce que nous ne recueillons pas

Nous ne recueillons aucune donnée sensible telle qu’un numéro d’identité gouvernemental, des données biométriques ou des coordonnées bancaires au-delà de ce qu’exige le traitement du paiement.

2. Utilisation de vos renseignements

• Livrer le Service : activer et gérer votre abonnement, authentifier votre appareil et diffuser le contenu.
• Traiter les paiements : finaliser les transactions et émettre les reçus.
• Fournir l’assistance : répondre aux demandes, dépanner et régler les différends.
• Améliorer le Service : analyser les tendances d’usage pour renforcer la performance et le contenu.
• Communiquer sur le service : confirmations, rappels de fin de période et avis importants. Aucun courriel de démarchage non sollicité.
• Prévenir la fraude : détecter et bloquer le partage non autorisé ou l’usage abusif d’un compte.
• Respecter nos obligations : répondre aux demandes légales des autorités du Canada.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de démarchage.

3. Fondement juridique du traitement

Lorsque la loi applicable au Canada ou un cadre équivalent l’exige, notre fondement est l’exécution du contrat (livrer votre abonnement), l’intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité, analyse), l’obligation légale ou le consentement lorsque nous le demandons expressément.

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires de paiement qui finalisent les transactions selon leurs propres politiques, les fournisseurs d’infrastructure et de réseau de diffusion agissant pour notre compte dans le cadre d’ententes de traitement, et les autorités lorsque la loi ou une ordonnance l’exige. Tous les sous-traitants doivent maintenir des mesures de sécurité appropriées et ne peuvent utiliser vos données à leurs propres fins commerciales.

5. Conservation des données

Au terme de ces durées, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées.

6. Témoins de connexion

Les témoins essentiels sont nécessaires aux sessions d’ouverture et ne peuvent être désactivés. Les témoins d’analyse nous aident à comprendre le parcours des visiteurs sur https://canadtv.ca ; vous pouvez les refuser dans les réglages de votre navigateur. Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire ni de pistage tiers.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable au Canada, vous pouvez avoir le droit d’accéder aux données détenues, de corriger celles qui sont inexactes, de les faire supprimer sous réserve des obligations légales de conservation, de limiter ou de contester certains traitements, de recevoir vos données dans un format lisible par machine et de retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend. Écrivez à [email protected], ou utilisez le formulaire de contact ; nous répondons dans les 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous appliquons le chiffrement TLS/SSL pour les données en transit, un stockage chiffré pour les renseignements sensibles, des contrôles d’accès limitant qui peut consulter des données personnelles, et des revues de sécurité régulières. Aucun système n’est totalement sûr ; en cas de violation touchant vos droits, nous vous informerons ainsi que les autorités compétentes selon la loi applicable au Canada.

9. Vie privée des enfants

Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, ou à l’âge de consentement numérique applicable au Canada. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, écrivez à [email protected] et nous les supprimerons rapidement.

10. Transferts internationaux

Vos données sont traitées et stockées dans des centres de données sécurisés. En cas de transfert hors du Canada, des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types ou des protections équivalentes sont mises en place.

11. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version en vigueur est publiée à l’adresse https://canadtv.ca/fr/privacy.html avec une date révisée. En cas de changement important, nous vous avertirons sur WhatsApp ou par un avis visible sur le site.

12. Nous joindre

Courriel : [email protected]
Site : https://canadtv.ca