Questions et réponses CanadTV

CanadTV est un service IPTV par abonnement. Les signaux de télévision passent par votre connexion internet existante plutôt que par un câble coaxial ou une antenne satellite, et l’application IBO Player les reconvertit en une grille de chaînes classique à l’écran. Rien n’est installé dans vos murs et aucune visite technique n’est nécessaire.

Les commandes sont activées à la main et vérifiées avant l’envoi des identifiants. Pendant les heures d’ouverture, cela prend généralement moins de quinze minutes ; les commandes nocturnes sont traitées dès le lendemain matin. Vous recevez sur WhatsApp une adresse de serveur, un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Un seul. Chaque abonnement CanadTV autorise un appareil à la fois, ce qui nous permet de maintenir une bande passante élevée par compte. Vous pouvez déplacer cette autorisation entre un téléviseur, un téléphone et un portable aussi souvent que vous le souhaitez, mais pas simultanément.

IBO Player, et rien d’autre. C’est la seule application que nous prenons en charge, ce qui permet à notre service de dépanner sur une interface connue au lieu de deviner. IBO Player facture sur certaines plateformes une petite licence unique qui revient à son développeur, pas à nous. La marche à suivre complète figure dans notre guide IBO Player.

Une ligne stable à 12 Mbit/s gère confortablement la HD. La FHD demande environ 20 Mbit/s et la 4K native se sent à l’aise au-dessus de 35 Mbit/s. La régularité compte plus que le chiffre annoncé : une ligne constante à 15 Mbit/s vaut mieux qu’un lien de 200 Mbit/s qui s’effondre chaque soir. Notre échelle adaptative baisse la qualité plutôt que de couper le flux.

Oui aux deux. Les données EPG complètes se chargent automatiquement sans chercher d’adresse XMLTV, et un rattrapage de sept jours est disponible sur les grands réseaux canadiens et américains. Remontez dans le guide et lancez l’émission depuis son début.

Jamais. À la fin d’une période, on vous demande si vous souhaitez continuer. Rien n’est prélevé sur une carte enregistrée, car nous n’enregistrons aucune carte : le prestataire de paiement s’en charge et nous ne voyons qu’un jeton de confirmation.

Visa et Mastercard, le virement Interac, ainsi que le Bitcoin ou l’USDT. Les paiements en cryptomonnaie donnent droit à des jours supplémentaires ajoutés à la durée plutôt qu’à une modification du prix affiché. La clientèle professionnelle peut demander une facture.

Écrivez au service d’assistance avec le nom de la chaîne et l’heure approximative. Grâce aux points d’entrée miroir, la plupart des pannes en amont basculent seules en moins de quatre secondes ; quand ce n’est pas le cas, nous réacheminons manuellement. Toute chaîne inactive plus de sept jours est retirée de la grille.

Oui. Les identifiants ne sont liés ni à une adresse ni à un fournisseur d’accès. Ils fonctionnent partout où la connexion suit, ce qui explique leur usage dans les chalets de la Gatineau, les condos de Vancouver et les chambres d’hôtel de Halifax.

Après activation, les remboursements se limitent aux cas vérifiés : une panne confirmée de plus de 72 heures consécutives, ou un double prélèvement. C’est exactement la raison d’être du mois découverte à 10,99 $ CA : c’est la façon peu coûteuse de vérifier que le service tient sur votre connexion avant de vous engager plus longtemps. Le détail figure sur la page politique de remboursement.

Oui. Le programme de revente ouvre la même infrastructure avec des crédits à prix de gros, la maîtrise de vos propres tarifs et un panneau pour émettre les lignes. Les conditions et les paliers de crédits sont décrits sur la page revendeur.