L’installateur refuse de démarrer
La machine est en 32 bits, ou tourne sous Windows 8.1 ou antérieur. Aucune voie prise en charge n’existe sur ces systèmes : utilisez plutôt un appareil Android ou une application de téléviseur.
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CanadTV sur un portable ou un ordinateur Windows
Beaucoup d’abonnés ignorent qu’une grille IPTV complète tourne sur un portable. La version bureau d’IBO Player fait exactement cela, et c’est la façon la plus confortable d’éprouver une ligne avant de la confier à un téléviseur.
PC Windows
À quoi sert la version bureau
Une machine Windows est le meilleur outil de diagnostic que vous possédiez. Si une chaîne se comporte mal sur le téléviseur, la vérifier sur un portable indique en quelques secondes si le problème vient du flux ou du téléviseur. Cela justifie à soi seul de connaître cette version.
Elle est aussi réellement utilisable au quotidien. Un portable branché à un écran, ou à un téléviseur en HDMI, vous donne un clavier pour fouiller la vidéothèque — nettement plus rapide que de picorer des lettres à la télécommande.
Deux exigences méritent d’être posées d’emblée : la version vise Windows 10 ou plus récent, et elle est exclusivement 64 bits. Tout système plus ancien refusera l’installation, et aucun mode de compatibilité n’y changera rien.
- Windows 10 ou Windows 11, 64 bits uniquement
- Le moyen le plus rapide de distinguer une panne de flux d’une panne de téléviseur
- Recherche au clavier dans toute la vidéothèque
- Même limite d’un appareil que sur les autres plateformes
Avant de commencer. Gardez votre courriel de bienvenue ouvert. Chaque étape exige les trois mêmes valeurs : l’adresse du serveur avec son numéro de port, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Copiez-les exactement : une espace en trop est de loin la cause la plus fréquente d’un premier accès refusé.
Autres appareils
Choisissez le guide correspondant à l’écran que vous configurez.
Étape par étape
Suivez ces étapes dans l’ordre. Toutes les valeurs nécessaires proviennent de votre courriel de bienvenue CanadTV.
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Téléchargez l’installateur Windows
Récupérez le paquet bureau depuis la section de téléchargement officielle d’IBODEV, ou depuis le lien de votre courriel de bienvenue CanadTV. Les deux pointent vers la même version 64 bits : prenez la plus accessible.
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Passez l’avis SmartScreen
Windows bloquera le premier lancement parce que le fichier provient d’ailleurs que du Microsoft Store. Choisissez Informations complémentaires sur le panneau bleu, puis Exécuter quand même. C’est l’avis standard pour tout installateur non distribué par le Store.
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Déroulez l’installateur
Choisissez Suivant à l’écran d’accueil. Cochez la case du raccourci bureau si vous voulez une icône, puis Suivant de nouveau. Choisissez Installer pour écrire les fichiers, puis Terminer pour lancer l’application immédiatement.
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Relevez les informations de l’appareil
Le tableau de bord apparaît au premier lancement. Ouvrez l’icône de profil et consultez le bloc Device Info en haut à gauche. Notez l’adresse MAC et la clé d’appareil : sur un PC, vous pouvez les sélectionner et les copier directement, ce qui supprime la première source d’erreurs de saisie.
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Ouvrez le gestionnaire de listes
Dans n’importe quel navigateur, rendez-vous sur le site d’IBO Player et choisissez Manage Playlist dans le menu supérieur. Collez l’adresse MAC et la clé d’appareil, puis connectez-vous. Le faire sur la même machine permet de copier-coller au lieu de retaper.
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Collez votre ligne CanadTV
Choisissez Add XC Playlist et collez l’adresse du serveur avec son port, votre identifiant et votre mot de passe tirés du courriel de bienvenue. Nommez la liste et enregistrez. Copiez-collez chaque valeur plutôt que de la taper : une espace finale est invisible et fera échouer la connexion.
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Relancez l’application
Fermez complètement IBO Player depuis la barre des tâches et rouvrez-le. Les sections Live TV, Movies et Series contiennent désormais votre contenu CanadTV, et le guide des programmes commence à se télécharger en arrière-plan.
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Réglez les préférences de lecture
Ouvrez Settings et choisissez les moteurs de lecture Live TV et VOD. Sous Windows, l’écart entre moteurs se remarque plus que sur toute autre plateforme : si un flux se déchire ou saccade, changez de moteur ici avant de toucher à autre chose.
Problèmes Windows et solutions
L’image se déchire ou perd des images
Changez d’abord le moteur de lecture dans Settings. Si cela ne suffit pas, mettez à jour le pilote graphique : un pilote d’affichage périmé provoque ce symptôme bien plus souvent que le flux lui-même.
Connexion refusée malgré des identifiants corrects
Collez les valeurs plutôt que de les taper, et vérifiez qu’aucune espace n’a été capturée en fin de mot de passe lors de la copie. C’est sans conteste la cause la plus fréquente d’un premier accès refusé.
Une fois Windows opérationnel
Conservez la version bureau installée même après être passé au téléviseur. En cas d’anomalie, c’est le moyen le plus rapide de prouver où se situe réellement la faute avant de contacter l’assistance.
Parcourez tout ce dont vous disposez sur la page de la grille des chaînes, et lisez le guide IBO Player principal pour le détail indépendant de la plateforme sur les réglages, les favoris et les moteurs de lecture.
Quelque chose résiste encore ? Le service d’assistance répond en moins de douze minutes pendant les heures d’ouverture, et la page des questions couvre les cas récurrents.
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